שאלות נפוצות

check_mark

ממה עשויה הכרית?

הכרית עשויה מחומר Memory Foam (ספוג זיכרון) איכותי, שמתעצב לפי קווי המתאר של הצוואר והראש, ומספק תמיכה אורתופדית מצוינת. החומר מסייע בהפחתת לחצים ושיפור איכות השינה.

check_mark

באיזה גודל הכרית?

יש לנו בדף המוצר תמונה של "המידות שלי" - שם מפורט הגודל המדויק.

check_mark

האם אפשר לכבס את הכרית?

לא, הכרית מצוידת בכיסוי שניתן להסרה, את הכיסוי ניתן ומומלץ לכבס פעם בכמה שבועות לשמירה על היגיינה. לא לכבס את הכרית עצמה, רק את הכיסוי.

check_mark

מהם זמני השילוח?

7-15 ימי עסקים

לרוב גם לפני!💙

check_mark

האם הרכישה באתר מאובטחת?

כן, האתר מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר. תהליכי התשלום מתבצעים באמצעות חברה חיצונית כך שכל פרטי האשראי חסויים ולא נשמרים במערכת.

check_mark

איך אני יודע אם ההזמנה שלי הושלמה בהצלחה?

לאחר ביצוע ההזמנה, תקבל אישור בדוא"ל עם פרטי ההזמנה. אם לא קיבלת את האימייל, כדאי לבדוק את תיקיית הספאם. אם עדיין יש לך שאלות, פנה אלינו ואנחנו נשמח לעזור.

check_mark

האם אני יכול להחזיר את המוצר אם הוא הגיע עם פגם טכני?

אם המוצר הגיע עם פגם או בעיה טכנית, צור איתנו קשר מידית. אנחנו נעזור להחליף את המוצר או להחזיר את כספך לפי מדיניות ההחזרות שלנו.

check_mark

האם ניתן לבטל את ההזמנה שלי?

ביטולים נעשים עד 24 שעות מביצוע העסקה. ניתן לבטל את ההזמנה אם היא עדיין לא יצאה לדרך. שלחו לנו הודעה ונעשה הכל כדי לעזור.