יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לך 30 ימים לאחר קבלת הפריט לבקש החזרה. כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב

להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, ללא שימוש או לא בשימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית.

שימו לב! החזרים נעשים אך ורק במידה של פגם במוצר או נזק שנגרם למוצר במהלך השילוח. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה. שימו לב כי החזרות להזמנה בה נעשתה טעות במידה, דמי שילוח למחסנים שלנו בסין על חשבון הלקוח. רק במידה של נזק במוצר ניתן להחליף עד כ3 ימים. לגבי החזרות כספיות - עד .כ30 ימים. אנא וודאו שבחרתם במידה נכונה על מנת לחסוך אי נעימות

כדי להתחיל בהחזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת contactlavora@gmail.com. שימו לב כי יש לשלוח החזרות לכתובת הבאה: contactlavora@gmail.com אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח חזרה, כמו גם הנחיות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה תחילה. אתה תמיד יכול לפנות אלינו בכל שאלה להחזרה בכתובת contactlavora@gmail.com. נזקים ובעיות אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלת הפנים ופנה אלינו מיד אם הפריט פגום, שרוט או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה. חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה לא ניתן להחזיר סוגים מסוימים של פריטים, כמו מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית), ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי). אנחנו גם לא מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך. למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מבצע או כרטיסי מתנה. החלפות הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, ולאחר קבלת ההחזרה, בצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש. תקופת צינון של 14 יום של האיחוד האירופי על אף האמור לעיל, אם הסחורה נשלחת לאיחוד האירופי, יש לך את הזכות לבטל או להחזיר את הזמנתך תוך 30 יום, מכל סיבה וללא הצדקה. כאמור, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, לא משומש או לא בשימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה. החזרים אנו נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים. אנא זכור שיכול לקחת זמן מה עד שהבנק או חברת האשראי שלך יעבדו ויפרסמו גם את ההחזר. אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את החזרתך, אנא צור איתנו קשר בכתובת contactlavora@gmail.com.

במידה ואתה רוצה לבטל את ההזמנה שלך מכל סיבה שהיא, שלח לנו הודעה למייל הבא: contactlavora@gmail.com

, אנא וודאו שאתם פועלים לפי תקנון האתר שלנו כך שכולם יהיו מרוצים ולא מודאגים.

ביטוח משלוח ואחריות לשנה
במידה ובחרתם באופציה בעגלה של "ביטוח ואחריות לשנה" לבורה תהיה אחראית על כך שאם קורה משהו למשלוח שלכם, כגון משלוח שאבד, אנו נשלח לכם משלוח חדש על חשבוננו, שימו לב כי הביטוח משלוח לא מחייב אותנו להחזר כספי / שליחה מחדש במצב של אי שביעות רצון, מוצר פגום וכדומה.