מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד lavoraofficial.com ("האתר" או "אנחנו") אוספת, משתמשת, שומרת וחושפת מידע אישי של משתמשים בעת ביקור באתר או רכישה ממנו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תיקון 13, ולדינים נוספים החלים, ככל שיחולו.

איסוף מידע אישי

כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שלך, האינטראקציה שלך עם האתר ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלך. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תיצור איתנו קשר לתמיכת לקוחות.

במדיניות פרטיות זו, "מידע אישי" משמעו כל מידע המאפשר זיהוי של אדם, במישרין או בעקיפין.

מידע על המכשיר

דוגמאות למידע אישי שנאסף:
גרסת דפדפן אינטרנט, כתובת IP, אזור זמן, מידע על קובצי Cookie, דפים ומוצרים שנצפו, מונחי חיפוש ואופן השימוש באתר.

מטרת האיסוף:
טעינת האתר בצורה תקינה, אבטחת האתר, ניתוח השימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש.

מקור האיסוף:
נאסף באופן אוטומטי באמצעות קובצי Cookie, קובצי יומן, תגים, פיקסלים וטכנולוגיות דומות.

חשיפה למטרה עסקית:
משותף עם ספקי השירות שלנו, לרבות Shopify.

מידע על ההזמנה

דוגמאות למידע אישי שנאסף:
שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (מעובדים על ידי ספקי סליקה מאובטחים), כתובת דוא"ל ומספר טלפון.

מטרת האיסוף:
עיבוד הזמנות ותשלומים, משלוח מוצרים, הפקת חשבוניות ואישורי הזמנה, יצירת קשר עם הלקוח, מניעת הונאות, עמידה בדרישות דין, ושליחת מידע שיווקי בכפוף להסכמה.

מקור האיסוף:
נאסף ממך ישירות.

מידע על תמיכת לקוחות

לפנייה במייל:
contactlavora@gmail.com

דוגמאות למידע אישי שנאסף:
שם, פרטי קשר ותוכן הפנייה.

מטרת האיסוף:
מתן מענה לפניות ושיפור השירות.

מקור האיסוף:
נאסף ממך.

גילוי נאות

ביקורות או המלצות עשויות להיות בדיוניות.
המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואין להסתמך עליו ככזה.
המציגים בפרסומות ובאתר אינם אנשי רפואה.
יש להיוועץ ברופא לפני שינוי משטר רפואי.

נתוני אופליין, נתוני שיווק ורשימות שנרכשו

ייתכן שנעשה שימוש בנתונים שהתקבלו מספקי שירותים חיצוניים, לצורכי שיווק וניתוח, בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות.

שיתוף מידע אישי

אנו משתפים מידע אישי עם ספקי שירותים המסייעים לנו בתפעול האתר והחנות, לרבות Shopify, ספקי סליקה, משלוחים, פרסום ושיווק.

אנו עשויים לשתף מידע אישי לצורך עמידה בדרישות חוק, צו שיפוטי או בקשה חוקית אחרת, או לשם הגנה על זכויותינו.

איננו מוכרים מידע אישי.

פרסום התנהגותי

אנו משתמשים במידע אישי כדי להציג פרסומות מותאמות אישית.
בין היתר אנו משתמשים ב־Google Analytics ובפלטפורמות פרסום כגון Facebook ו-Google.

ניתן לבטל התאמת פרסומות בקישורים הבאים:
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

בנוסף, ניתן לבטל הסכמה דרך:
http://optout.aboutads.info/

שימוש במידע אישי

אנו משתמשים במידע אישי לצורך:

  • אספקת מוצרים ושירותים

  • עיבוד תשלומים ומשלוחים

  • שירות לקוחות

  • שיווק ודיוור (בהסכמה)

  • עמידה בהתחייבויות חוקיות

  • אינטרסים לגיטימיים של האתר, שאינם גוברים על זכויות המשתמש

החזקה וניהול מידע (תיקון 13)

המידע האישי נשמר רק למשך הזמן הנדרש למימוש מטרות האיסוף או לפי דרישות דין.
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים למניעת גישה בלתי מורשית, אובדן, שינוי או שימוש לרעה במידע.

זכויותיך לפי תיקון 13

למשתמש עומדות הזכויות הבאות:

  • זכות עיון במידע

  • זכות תיקון מידע שגוי או לא מעודכן

  • זכות מחיקת מידע, בכפוף לדין

  • זכות להגבלת שימוש

  • זכות התנגדות לדיוור שיווקי

למימוש זכויות אלה, יש לפנות אלינו בפרטי הקשר שלהלן.

קבלת SMS ודיוור שיווקי

בהזנת מספר הטלפון אתה מאשר קבלת הודעות שיווקיות.
ניתן להסיר את עצמך בכל עת מרשימת הדיוור.

קבלת החלטות אוטומטית

האתר אינו מבצע קבלת החלטות אוטומטית בעלת השפעה משפטית או מהותית על המשתמש.
Shopify עושה שימוש מוגבל באמצעים אוטומטיים לצורך מניעת הונאות בלבד.

GDPR ו־CCPA

ככל שהדינים חלים, למשתמשים מה־EEA או קליפורניה עומדות זכויות גישה, תיקון, מחיקה והעברת מידע.
מידע עשוי להיות מעובד מחוץ לישראל, לרבות ארה״ב וקנדה, תוך נקיטת אמצעי הגנה מתאימים.

עוגיות

האתר משתמש בעוגיות פונקציונליות, אנליטיות ושיווקיות.
ניתן לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימתן עלולה לפגוע בחוויית השימוש.

אל תעקוב

האתר אינו משנה את פעולתו בתגובה לאותות Do Not Track.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.

איש קשר

לשאלות, בקשות או מימוש זכויות:
contactlavora@gmail.com

אם אינך שבע רצון מתגובתנו, עומדת לך הזכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות.